¡Posicionamiento web… Va más allá de pagar!

¡Posicionamiento web… Va más allá de pagar!

“Trate de que la ‘experiencia’ de la marca supere la ‘percepción’ que se tiene de ella”.

Stan Rapp

 

Posicionar la marca y ser conocido por los compradores siempre ha sido el objetivo principal de las empresas y las herramientas que se utilicen para alcanzarlo, se han ido moviendo según la vanguardia del momento.

Lo anterior explica la razón por la cual el mercadeo y la tecnología son ahora elementos indispensables en el plan estratégico de una empresa para poder crecer.

Según Lluís Codina y Mari Carmen Marcos en su artículo “Posicionamiento web: conceptos y herramientas” definen posicionamiento web como: “el conjunto de procedimientos y técnicas que tienen como finalidad dotar a un sitio o a una página web de la máxima visibilidad en Internet.”

Ser visibles, es el término que podría resumir la definición anterior, además de ser la tarea principal que se tiene como compañía, aunque hoy en día más que eso, tiene mayor responsabilidad la experiencia que viva el cliente con nosotros cuando nos vea.

El blog SEOcharlie en su artículo “Seo Vs. Experiencia Seo” afirma que: “la experiencia juega un papel MUY importante en el desarrollo profesional y el logro de objetivos, por lo que desplazarla simplemente por un valor numérico como el “Precio”, podría no ser la mejor decisión, además de traer posibles consecuencias negativas en un corto o mediano plazo.

La inversión que se hace para ser el primero en las listas de búsqueda podría tender a disminuir si se combinara con brindar un excelente servicio y que esto se una al voz a voz, permitiendo ser buscados no por la inversión que se haga, si no, por la técnica de ser sugeridos por otros.

Según Josefina Casas, blogger del portal Postcron.com, las estadisticas desde el año 2013 no han variado mucho frente al tema de experiencia del usuario en los sitios web o redes sociales, en su artículo confirma que: “ “80-20” se consolidó como la regla para compartir contenido. Comprobada su eficacia, las marcas ahora la respetan y aplican más que nunca: 20% del contenido debe hablar sobre la marca, y el 80% debe ser información de interés general y que aporte algo verdaderamente bueno en la vida de los usuarios.”

Es claro entonces que el posicionamiento web es ahora un objetivo que debe desenlazar estrategias de calidad y buen servicio, pues de ellas depende en gran parte, el incremento de las ventas de las empresas. Por esto, hacer sentir bien a los clientes va a dar la seguridad que él influencie a su entorno.

Cibergrafía

Codina, Lluís; Marcos, Mari Carmen. “Posicionamiento web: conceptos y herramientas.” http://www.elprofesionaldelainformacion.com/contenidos/2005/marzo/1.pdf

http://seocharlie.com/blog/2011/12/16/precio-vs-experiencia-seo/

http://postcron.com/es/blog/todas-las-tendencias-en-redes-sociales-2014-infograficos-estadisticas-y-tips/

Diciembre tú amigo o tú enemigo

Diciembre tú amigo o tú enemigo

Llega un mes clave en el año empresarial y es diciembre. Para las #empresas es muy similar al colegio o universidad, es decir, ganaste o perdiste el año, lograste las metas o solo fueron un bonito recuerdo de la planeación del año. La buena noticia es que aún puedes lograr resultados.

Independiente si tu #negocio tiene una curva descendente en las ventas por la temporalidad de vacaciones, es una excelente época para posicionar tu marca, comunicar lo mejor que se hizo en el año y sembrar nuevos propuestos de venta. ¿Cómo? Existen varias alternativas:

  1. Realiza un evento de cierre de año con tus #clientes actuales: Si, ¿por qué no? Es normal que las empresas realicen la fiesta de fin de año con sus empleados, ¿por qué no hacer una con los clientes? Esto ayudaría a fortalecer la relación con los clientes, aumentar las probabilidades de mayores #recompras para el año venidero y generar barreras de entradas para la competencia.
  2. Genera mayor valor sentimental: vamos a entrar en un mes que genera muchas emociones, desde la alegría hasta la tristeza. Esto hace que las personas estén altamente sensibles a sus sentimientos y estén dispuestos a pagar más, si y solo si, les ofreces un valor agregado. Si quieres diferenciarte busca ese detalle adicional que haría sentir mejor a tu consumidor o #comprador, no te dejes llevar por los descuentos enmascarados.
  3. Genera contenido: crea contenido útil para las personas en tus distintas plataformas de comunicación, ojo que no sean directamente #comerciales, porque corres el riesgo de ser rechazado.
  4. Investiga: pregunta o recolecta información con tus clientes actuales o potenciales que te permitan estructurar una mejor oferta para el próximo año.

Esperamos que estas ideas puedan ser de su ayuda, no olviden escribirnos si tienen alguna pregunta o quieren tener una charla con más detalle al email info@letsgosell.co

Beneficios de un buen presupuesto

Beneficios de un buen presupuesto

Uno de los principales beneficios de elaborar un #presupuesto es identificar en qué se está gastando el presupuesto y cómo controlar los derroches de dinero. Lógicamente esto tiene que estar acompañado de un buen seguimiento, pues si solo utilizas el presupuesto para evaluarlo a final de año no le estarás sacando todo el provecho.

Así mismo podrás conocer a profundidad cuales son los gastos o #inversiones que más estas generando impacto en su empresa, sean positivos o negativos.

Te permite tener unas finanzas sanas y con datos que permitan reaccionar con tiempo a cambios intempestivos del #negocio (tanto positivos como negativos)

Proyectar si su negocio es rentable o no  ¿Le pasa que por más que suba sus ingresos o sus #ventas sigue con la mista utilidad o esta no crece al mismo ritmo? Es tiempo de revisar la estructura original del negocio.

Identificar si tienes flujo de trabajo para operar en los próximos meses y saber en qué puntos asignar recursos financieros.

¿Se asustan las marcas con la opción del “No me gusta” de Facebook?

¿Se asustan las marcas con la opción del “No me gusta” de Facebook?

Hoy se ha confirmado por parte del fundador de Facebook, Mark Zuckerberg, que la empresa incluiría la opción de “no me gusta” con el objetivo de permitirle manifestar más sentimientos y opiniones a los miembros de la red social, pues la alternativa de poner emoticons en los estados es muy limitada, ya que en los comentarios o shares de otras personas no se puede hacer con tanta naturalidad.

Algunas de las situaciones más tensas para expresar un sentimiento es la pérdida de un ser querido, un accidente o una noticia negativa cualquiera, pues no es muy cómodo darle “me gusta” a este tipo de publicaciones. Este puede ser un punto más que obvio para el desarrollo de esta opción, pero probablemente lo que más asusta a Facebook es que los usuarios aprovechen esta opción para hacer bromas o bullying a las personas y a las mismas marcas.

Pero ahondando en el tema del marketing, este es un gran desafío para las marcas, pues las redes sociales y en especial Facebook se ha utilizado como servicio al cliente y es el lugar donde sus seguidores se desahogan cuando algo resulta mal con su marca. Ahora, la política de manejo de comentarios negativos se tendrá que ampliar y ser más finos a la hora de responder una publicación con una mayoría de “No me gusta”.

No solo las marcas sino las mismas agencias digitales tendrán que estar preparados para que sus indicadores de “me gusta” vs “No me gusta”  sean positivos, incluso en caso de ser más negativos que positivos es una gran oportunidad para tomar decisiones y ofrecer mejores productos o servicios a sus clientes y compradores.

Aunque genera mucha expectativa esta noticia, vemos que otras redes sociales como YouTube ya tienen este tipo de opciones donde las personas expresan su disgusto con algún material. La tarea estará en generar un contenido de mayor aceptación por parte lo seguidores.

¿Cómo creen que afectará el “No me gusta” a la presencia digital de las marcas?

Consejos para realizar #exitosamente compras corporativas de Marketing Digital

Consejos para realizar #exitosamente compras corporativas de Marketing Digital

Para muchas de las empresas la #compra de un servicio o producto de marketing digital genera algo de estrés e incertidumbre, pues personas encargadas de áreas como tecnología, procesos, comunicaciones o incluso calidad son seleccionadas para llevar a cabo estas compras sin tener conocimiento o experiencia en estas actividades, es por esto que hemos diseñado esta #guía para que puedas realizar una compra de servicios o productos de #MarketingDigital de manera #exitosa.

1. Así tu jefe diga que quiere estar en #RedesSociales, o quiere hacer anuncios en #Google o comprar #SEO porque es lo que está de moda o es lo que está haciendo la competencia. Lo primero que se debe de hacer es definir una #estrategia. Tener muy claro cuál es el #objetivo de implementar herramientas de #MarketingDigital garantizará en un alto porcentaje el #éxito en la compra de estos servicios o productos.

2. Alineado con el punto anterior, la estrategia de #MarketingDigital debe de estar en comunión o #sintonizada con la estrategia de marketing o de #ventas offline. Es decir, se

debe evitar dar mensajes distintos entre internet y las actividades offline como la fuerza de ventas.

3. Repetimos, lo más importante antes de hacer una compra asociada con #MarketingDigital es tener claro la #estrategia, #objetivos y estar en sintonía con las actividades #offline de la empresa. Aún si en tu empresa el caso es que simplemente quieren comprar algo específico por una directriz gerencial, les compartimos más #consejos para realizar una compra #exitosa.

4. Definir muy bien el #alcance del servicio que esperas: horarios, contenidos, resultados, redes sociales, tecnologías, disponibilidad de peticiones, soporte, canales de contacto con el #cliente, formas de pago, las responsabilidades como empresa ante el proveedor, etc. Entre más detallado sea el alcance de lo que esperas más fácil será que te entreguen una cotización a satisfacción y en la ejecución del proyecto, la medición y entregables serán claros para ambas partes.

5. Ten presente que en muchas ocasiones no siempre vas a encontrar lo que esperas a tu medida exacta, por lo que tendrás que #negociar ciertos términos con el proveedor en términos de entregables, alcance o monto del negocio.

6. Definir muy claramente los #tiempos para el inicio del proyecto, las #personas al interior de la empresa que tomarán la decisión de compra, el #presupuesto que se destinará y el #proceso de evaluación.

7. Para la evaluación de las propuestas algunos atributos básicos que se deben de evaluar fuera del precio, para que no te pase que lo barato sale caro y puedas medir por igual a los postulantes, son los siguientes:

a. Valor Agregado del proveedor.

b. Cumplimiento de las necesidades expuestas por la empresa.

c. Experiencia.

d. Conocimiento o asesoría durante el proceso de #compra.

e. Formas y tiempos para el seguimiento del proyecto.

f. Valor económico.

Con estos #consejos seguro tendrás un proceso de compra con menos riesgos y más probabilidades de #satisfacer las necesidades al interior de tu empresa. Si tienes dudas o preguntas puntuales, nos puedes contactar al siguiente correo: info@letsgosell.co