Categoría: Noticias y novedades

06 Sep 2018

¿Por qué no vendes ni en internet ni en Facebook?

¿por qué no vendes ni en internet ni en Facebook?

Un secreto a voces de por qué no vendes lo que quieres en Internet

Una de las preguntas más frecuentes en el medio y que nos realizan clientes, amigos, conocidos y a veces hasta por redes es: “Por qué no vendo con Facebook”

Varias personas nos han dicho que han invertido mucho dinero, pero que cuando se ponen a hacer números, están en pérdidas.

La verdad es que no hay una respuesta universal que se pueda contestar al 100% de por qué no vendes… pero consideramos que el error más grande es que las marcas consideran a Facebook como un local comercial físico. Puede que te sorprenda, pero sí, así es.

Creen que Facebook funciona igual que un local físico a media calle concurrida. Un día rentas el local, lo reformas, le colocas un mostrador, te pones el uniforme… y entonces te comienzan a caer clientes.

Siento mucho decirlo, pero el Internet no funciona así.

Y no funciona así porque a diferencia del plano real y la calle, en donde normalmente hay transeúntes y pueden pasar frente a tu local, en la red no necesariamente ocurre… menos en el marketing digital para pymes.

Nadie irá a tu “local digital” a menos que lo atraigas o lo hales.

¿Cómo atraer clientes?

¿Cómo atraerlo? La respuesta es simple: marketing de contenidos + inbound marketing, que puedes definirse como la creación de contenido relevante que haga que la audiencia visite tu sitio; y si el contenido es lo suficientemente bueno, haga que regrese una y otra vez o se suscriba, dejándote entonces su correo para que tú puedas contactarle. Tienes ya un prospecto y lo puedes convertir en cliente.

Esto es lo que mejor funciona… pero la realidad es que 9 de cada 10 marcas… (no, menos, como 11) no quieren hacerlo; ya sea porque les da flojera, no tienen el recurso humano, dicen que no tienen capacidad, imaginación, entre otros.

De modo que lo siguiente que hacen es… tratar de halarlos.

¿Cómo se halan clientes?

Hay varias formas en el marketing digital, pero las más recurrentes son las plataformas de publicidad de Google y Facebook. La primera opción se ha vuelto algo cara para muchas personas y algo complicada de usar si no tienes un buen conocimiento del cómo. Los segundos son, por ahora, más baratos y sencillos de utilizar.

 

¿El gran problema?

¡Creen que venderán de inmediato! Señores… Eso no pasa en gran porcentaje.

Y la razón es más simple de lo que parece: a menos que hayas hecho la tarea antes: darte a conocer, crear contenido de interés que haya hecho que tu audiencia te mire e interactúe… ¡A menos que hayas hecho eso, no te van a comprar en internet! Tienes que crear confianza, y eso toma un proceso.

De por sí la tasa de conversión promedio a nivel mundial es del 3% (y hablamos de marcas que hacen buenos esfuerzos previos), ahora imagina cuál es la tasa de conversión de una marca a la cual la audiencia nunca ha visto y que de repente aparece en la fiesta social de Facebook y te dice ¡cómprame!

No nos tienes que creer a nosotros.

Dennis Yu (CTO de Blizzmetrics) lo ilustra muy bien con el cortejo a una chica. ¡No esperes que pase de TODO la primera vez que la saludas!

También lo explica con el gimnasio. ¿Por qué crees que venderás en Facebook con un anuncio? Es como ir una vez al “gym” y esperar que tengas el abdomen marcado al salir.

Dennis señala que necesitas postear contenido y gracias a este generar relaciones con la audiencia… que te miren… que vean quién eres… qué idea defiendes… y sí, también qué producto vendes… y una vez que hayas hecho eso, entonces sí ¡Pum! de repente sueltas alguna oferta… y es entonces que sucede la magia, NO antes.

Sí, el típico viaje del comprador que todo mundo se quiere saltar: Darse a conocer, el futuro cliente interactúe con nuestra marca, y esta persona nos tome como la mejor opción de compra.

El marketing en Facebook, Dennis lo describe como sembrar un árbol de plátano… Al parecer muchos quieren comprar plátanos en el súper… pero el marketing en Facebook NO funciona así… consiste en sembrar tu árbol, hacerlo crecer y al paso del tiempo dará frutos… y serán constantes… y no de una sola vez, pero… ¡Por favor, no quieras obtener la penca al primer posteo!, ¡no pasa!

La idea no es nueva.

Gary Vee la ha defendido en su libro Jab, Jab, Jab, Right Hook: How to Tell Your Story in a Noisy Social World (que significa exactamente lo mismo). Golpe, golpe, golpe… que desgaste la resistencia del oponente… y de pronto ¡gancho derecho! En otras palabras, contenido + interacción varias veces… ¡y luego sueltas una oferta!

Rand Fishkin de MOZ lo ha dicho también al explicar por qué los anuncios de muchos, en Google y/o Facebook no funcionan. ¡Nadie compra de un desconocido!

De modo que si grandes expertos te dicen lo mismo… ¿no es hora de dejar de hacer oídos sordos y comiences a generar un poco de contenido que enamore a tu audiencia antes de intentar venderle? Si lo haces seguro dejarás de preguntarte: Por qué no vendo con Facebook.

24 Ago 2018

Facebook + Tu Mayor Pasión

Adivina qué. Si te gusta el fútbol y usas Facebook, esta noticia te interesa. Facebook se ha hecho con los derechos de retransmisión de los partidos de la liga nacional de fútbol español para ocho países en el lejano oriente.

Este acuerdo es un giro interesante en el cómo hemos estado consumiendo contenidos audio visuales a nivel global.

Hace un tiempo la red social más grande ha estado adquiriendo derechos de retransmisión de deportes de otros países, tales como la Fórmula 1 o el tenis femenino, pero esta vez… sus adquisiciones se han encaminado en el deporte rey a nivel mundial y qué mejor forma de hacerlo que con el fútbol.

Ya viendo que esto es muy enserio y es una muestra directa de que las compañías de internet han decidido hacer cara frente a las cadenas televisivas tradicionales. Pensamos que se viene una competencia interesante por captar la atención de los usuarios en los contenidos y obviamente en aquellos que son de talonario.
Facebook ha pagado 90 millones de euros para poder emitir gratis en India, Bangladés, Afganistán, Bután, Maldivas, Sri Lanka, Nepal y Pakistán los partidos de La Liga de fútbol nacional durante las tres próximas temporadas.

En total serán 380 partidos de primera división los que puedan verse en estos países, de forma gratuita y en tiempo real, a través de múltiples dispositivos. Los espectadores podrán además interactuar durante la retransmisión de los encuentros con sus amigos y otras personas que estén viendo los partidos.

Hasta ahora, los derechos de retransmisión en La India, un país con 1.200 millones de habitantes, pertenecían a Sony. Para Facebook hacerse con la posibilidad de emitir contenidos de alta calidad como son los partidos de La Liga en este territorio y en los países aledaños resulta un movimiento estratégico de gran importancia.

Los primeros partidos se empezarán a emitir con el comienzo de la nueva temporada. Además de las retransmisiones en directo, Facebook producirá programas semanales especiales y resúmenes de los partidos. Para ello, ha fichado a un equipo de comentaristas destacados como el ex jugador del Real Madrid, Michel Salgado o el ex jugador del Barcelona y el Atlético de Madrid, Luís García.

24 Ago 2018

¿No Lo Habías Notado, Cierto?

Así como has visto en otras plataformas, que ya incluyen esta funcionalidad. Instagram ahora te dice cuando tus contactos están activos dentro de esta red social.

Al abrir tu parrilla de mensajes, podrás ver quién de tus contactos está disponible para que chatees al instante.
Puedes desactivar esta función, pero si lo haces, no podrás ver la actividad de tus contactos
A principios de este año Instagram empezó a dar a conocer a sus usuarios que habría un buzón de mensajes directos y funcionalidades parecidas a las Apps de mensajería.

Así, que cuando alguien está activo, ya puedes darte cuenta de ello. Y para que no se le pase esto a nadie, la App está incluyendo puntos verdes al lado del ícono del perfil de sus contactos dando a conocer de forma mucho más gráfica e intuitiva esta solución.

Como es de esperarse, esta noticia no es que le agrade a mucha gente, especialmente a aquellas personas que casi no les interesa chatear o simplemente no quieren responder conversaciones específicas. Instagram permite desactivar la opción y reducir esa visibilidad de la conexión.

Simplemente se debe acceder a la Configuración y encontrar la pestaña Privacidad y Seguridad. En ese extenso menú encontramos la opción de Estado de actividad, que tendremos que desactivar con un clic. Eso sí: si eliminamos esta opción, nosotros tampoco podremos ver la conexión de los demás.

De paso, en ese mismo menú aparece la función de mostrar actividad en el chat, que informa a la otra persona de que estamos dentro de la misma conversación al tiempo. Si se desactiva tampoco podremos conocer el estado del otro usuario.

La discreción en las plataformas es cada vez más necesaria, dado que muchas redes sociales han implantado las mismas características, y no siempre el usuario está disponible para responder en condiciones. LinkedIn, Facebook o Messenger incorporan los mismos puntos verdes en los perfiles, que de igual modo pueden desactivarse.